時代的眼淚:【帶劍江湖】跟【菜鳥移民】的心得


【帶劍江湖】是雷倩的半生傳,她曾擔任「美國首府/ABC集團副總裁」,是美國媒體界位階最高的華人之一。隨手捻來的經歷威震四方,彷彿偷學個一招半式就可以平步青雲。但我讀完這本書的感覺就像流行用語『時代的眼淚』:曾經很強勢且有用的東西,現在未必能持續有效了。

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先講講雷倩到底有多威好了:近年很少出現在媒體上的雷倩,跟陳文茜大學同屆。她的資歷包含了『從北一女吊車尾到常春藤名校博士』、『工作十年後,在競爭激烈的紐約媒體界做到副總裁』、『從傳播界轉行投資銀行界,一出手就當上CEO』每一段都是一步一腳印、扎扎實實努力出來的。

例如1986年時她拿到ABC電視台的Offer,從基層的廣告審議員做起,十年內歷經三四次換部門增進職能的機會,曾經接手公司內的大前輩做了好幾年做不出成績的爛攤子、也曾在節目製作研究部門做老闆的左右手,最難以想像的經歷是在1990年代初期、前谷歌年代,她用滾雪球法(snow balling)一通一通電話去問、一間一間公司去拜訪「數星期內整理出一張新興互動媒體的產產業地圖」。終於做到副總裁,而且老闆肯恩還跟她說『這是你應得的,謝謝。』

雷倩也提到,美國人對華人的印象還停留在開餐廳或開洗衣店,『1982年,我受邀參加賓州州長的聖誕派對,接待我們的除了州長,還有一班政府官員,寒暄時有人問我「你的餐館是哪一間?」大概她認為我看起來不像是洗衣店的老闆娘,而華裔除了洗衣店外,最好的就是開餐館罷』

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上世紀在美國的台灣人這麼威,這世紀更多台灣人在美國,是不是更多大企業有台灣總裁呢?如果沒有,是不是這一代年輕人偷懶不努力呢?當我看完【菜鳥新移民】,卻有完全不同的結論。

【菜鳥新移民】是美國電視網中第一部以台灣移民家庭為故事主軸的電視劇『初來乍到』原作。

『初來乍到』在2015年首播、到2018年春季已經播了四季近八十集,在競爭激烈、看的人少就出局停播的美國的情境喜劇中算十分出色且成功的。這部劇講述台裔移民一家人到美國南方Orlando開牛仔餐廳的故事,其中媽媽Jessica 的各種歐巴桑行為是重大笑點。

但是【菜鳥移民】講述的成長史簡直是一部美國青少年的Wiki:打美式足球/努力成為體育播報員(但因為種族原因而失敗)/熱愛Hip hop/被校園霸凌/毆打同學到差點入獄/吸毒/販毒/一邊在律師事務所工作一邊賣潮服(還有販毒)/深受『馬丁路德金恩的獄中書信』啟發。。。書中最後作者黃頤銘選擇在曼哈頓開台式美食刈包餐廳刈BaoHaus。

有沒有搞錯?好不容易有人爭取到可以當大集團副總裁了,新移民小孩卻跑回頭路去開餐廳?

他沒有嘗試融入當地社會嗎?有。打美式足球打到教練都佩服他的拼勁、為了寫體育播報文章遠離家鄉,報考波士頓的大學。
他不聰明不努力嗎?夠聰明也夠努力。數學能力好到總是念資優班、為了穩定的收入轉學唸法學院再進入律師事務所
他表現不夠好嗎?夠好。參加廚藝美食節目,工作人員人人對他的滷豬肉叫好不迭,但卻因為不符合劇本設定,無法讓他得獎。

但這些還不夠。

黃小銘一直覺得世界欺騙他、限制他。既不喜歡華裔不敢爭取自己權益的文化,也討厭華裔樣板:當醫師、律師、工程師。直到他湊到足夠的錢開餐廳,找跟自己臭味相同的員工,做自己覺得最美味的食物(刈包!我愛!)一切就對了:顧客愛透他的食物、網路上傳開來、媒體報導蜂擁而上。

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上世紀的攻略,也不是一無可取(【帶劍江湖】裡面提到的女性中階主管無法升到高層的三大盲點,我覺得很有啟發性)。但是讀書當以自己為出發點,當作者的豐功偉業讀起來彷彿隔靴搔癢,那應該不是我沒讀仔細的問題,而是書中作者經歷的遊戲地圖已然改變。

然後如果想讀一本在美台灣人生活處境的書,我個人更推【菜鳥新移民】。

[學習] 一門讓產品人徹底聽懂銷售語言的課

身為積極上進的產品行銷人員(推眼鏡),我讀過不少跟行銷話術有關的書、也上過一些Growth Hacking 或者精進說服力的課程。但不管是寫出來的文案也好,跟銷售部門的同事溝通也好,甚至日常生活買東西也好,都覺得自己還是很容易被影響。

直到上了一門『說服心理學與銷售技巧』的讀書會,老師拆解了超過三十本的說服心理與銷售技巧相關書籍,我在隔天上班時,立刻有感。馬上知道身為產品行銷人員,平常跟業務同事講話的盲點在哪裡。以下是我記憶猶新的部分

一:銷售型思維會讓你用不同的方式講話:放大賣點、強調優點、縮小付出的痛苦

二:銷售型思維會讓你用大白話講東西、避開艱難的術語

三:業務是成為人生勝利組的捷徑、銷售型老闆的營業額比產品型老闆高:重視立即回饋,效果會直接提升

四:銷售菜鳥存活首重『浮力』:從挫折中快速自我復原的能力

五:銷售老鳥的鬥志表現在『拒絕處理』:客人的拒絕是求救信號,被拒絕還是能繼續銷售

六:超級銷售人員的訣竅在『情境式銷售』:從第一句話就開始判斷該用什麼話讓客人聽懂

七:相同的話術,用不同的方式組合運用,成效就有巨大的差異

八:感覺不像業務的業務人員才會成功、降低客人的戒心

九:帶領業務團隊首重生存率(團體績效)、很難人人都是超業(超級銷售人員多少靠天份)

十:屁股決定腦袋、姿勢改變思考、覺得自己快要被業務說服買不需要的東西時,就站起來走一走吧

產品行銷人員的訓練總是從高調的產品定位、解決消費者痛點等等入手,但銷售人員肉搏戰的時候最需要的其實是易懂、直接的賣點與好處,並根據不同客戶的需求而作微調。這門課不但讓我從新思考消費者的購買決定因素,也給我全新切入點觀察銷售人員的表現,更了解如何跟銷售人員溝通互動呢!

衍伸資料

老師的部落格
這門課的連結

[職場] 上班讓人無力與疲憊?也許是這個原因

一:太多選擇令人崩潰

你喜歡好市多嗎?不知道你有沒有注意過?雖然可以用合理價格買到外面很貴的美國牛肉令人滿足,但好市多在日用品的選擇上是相對較少的。在衛生棉、洗髮精、洗衣精、早餐穀片等類別,好市多提供的選擇有限,有時候甚至不會超過五個品牌。商品的分類又多又細,但每一個類別中的品牌很少,沒啥好選。不像家樂福提供高中低價位一應俱全的品牌選擇,然後我永遠只會買當時有打折的那個。

這跟我聽過的『果醬實驗』有異曲同工之妙,這是西元2000年時,由哥倫比亞大學的Sheena Iyengar 以及史坦福大學的Mark Lepper 聯合發表的重要論文,他們做了個小實驗:

目的:選擇多是不是對銷售更有幫助?
實驗組:在雜貨店裡面擺了24種果醬提供試吃,試吃後發送一美金購買時可抵用的折價券
對照組:在雜貨店裡面擺了6種果醬提供試吃,試吃後發送一美金購買時可抵用的折價券
結果:選擇少(6種果醬)的組合的購買率是選擇多那組的十倍(30% vs. 3%),十倍的轉換率!!!

滿滿的選擇跟少樣的選擇,是好市多跟家樂福的差異,也是心理學實驗證明有十倍轉換率的差異。理論基礎是『人類的大腦處理空間有限,太多選擇會癱瘓處理空間,讓大腦感到崩潰,放棄工作。』

(註:衍伸閱讀中有Sheena 的TED演講,有那間雜貨店的照片跟這個著名實驗的結果,喜歡實驗的一定要看)

二:無法選擇令人崩潰

如果乾脆不讓人選擇,要求一個指令一個動作,大腦是不是會覺得輕鬆愉快呢?

有次我跟近三十個上班族一起討論『上班族午餐時間最大的困擾以及該如何解決』。三十個人分成五組,每一組的答案中都有『想要自己安靜地吃飯,但不跟同事一起吃飯很奇怪』,換句話說『無法選擇自己一個人吃飯』是很多上班族的中午困擾。

我有個阿宅朋友常跟我抱怨想換工作,我不解:『你們公司待你不薄:你愛幾點到公司就幾點到公司,在公司呼風喚雨,為什麼會想換工作呢?』。阿宅朋友講了很多原因,我聽起來都是理由,最後他逼不得已說了實話『我想要穿T恤、牛仔褲、涼鞋去上班,不想要每天都穿有領子的衣服!』

不管是吃飯沒得選、穿衣沒得選,沒得選跟太多選擇一樣讓人感到崩潰。這是為什麼?

聽人提到耶魯大學的Paul Bloom 這樣表示:

『渴望選擇,是生物本能。選擇,讓人有掌控環境的能力。因此人不希望沒有選擇,沒得選對人類的衝擊很大。』

這可能說明為什麼老闆比基層員工長壽,因為身為一個什麼瑣事都無法掌控的基層員工,上班就是在跟選擇本能做對抗,就變得比較不開心、比較短命(喂,有這種因果關係嗎):

想要穿破舊的衣服上班、不能
想要自己安靜地吃午飯、不能
想要試試看自己的觀點、不能
想要用新的方法賣東西、不能

不管會不會短命,但是當每一個想要都不能,每一個選擇的機會都被堵住,大腦並沒有感到輕鬆,反而是感到疲累。坐辦公室的你是不是也有這樣的經驗:明明一整天沒做什麼事,下班後覺得自己應該去運動或學習,但卻累到只想攤在沙發上看電視?

自己當老闆,掌握自己的未來當然很好;或者是乾脆發起辦公室革命運動,要求主管『讓我選這選那,做這個那個決定吧』。但如果這些挑戰都太大,試著順自己的心,也許會讓下班後無力感與疲憊好一些兒。:

選選午餐跟誰吃、午休要做什麼、或是這個月的業績該用什麼方法突破?

(圖說:但不建議在上班時在這方面順自己的心啦)

延伸閱讀

Ted 演講:如何讓選擇更容易 by Sheena Iyengar
Paul Bloom的書購買連結:香醇的紅酒比較貴,還是昂貴的紅酒比較香

[學習] 說說線上課程的設計,從全棧營談起~

2016年的12月,我參加要價人民幣12,990元的線上全棧營課程,學習用Rails架站;100天後,我跟超過一半的同學,不但完成課程,還成功的架設一個自己的購物網站。

相比我參加過的其他國內或國外的線上課程,課程進行到一半就有超過一半的人放棄,完成課程而且還自己操作過的往往連一成都不到(一想到Gmail郵箱中,無數的課程進度提醒郵件就覺得汗顏)。這是怎麼做到的呢?讓我從學員的角度回顧『做為學員,我是怎麼被設計的』。

一:過去的課程設計

傳統線上課程的核心就是講師講解,有的講師講起來還動輒兩個小時,對聽眾的注意力實在是強大的考驗。在Coursera流行後有了很大的改變,以我用來複習機率概念的可汗學院來說、特色有:
1. 長度:每個單元最長15分鐘,講師邊講、邊畫黑板。螢幕主要聚焦在黑板上
2. 互動:每個單元結束後有小測驗,過關才能看下一回合

或者是主推程式語言教授的Codecamy, 我在上面學過SQL,用到的招數則有
1. 長度:課程有幾個大單元組成,每一個大單元又有十來個小單元,每個小單元講解長度不到三分鐘
2. 互動:每個講解後都有練習題,練習題寫錯了會有自動提示,看不懂提示的話還可以付費問人
3. 獎勵:每學會一個課程(大約要專注半天左右),就有一個勳章可以讓你轉貼到臉書上面

二:全棧營的課程設計

一開始,我也不相信沒有基礎的人可以靠線上課程學會架站,這比複習機率、自學SQL要複雜得多。但是有好幾個比我忙碌一百倍的醫生跟南台首富都跳下來學了,他們找不出時間練習的風險比我高多了。與其羨慕別人什麼都學得會,不如試試自己能學到哪個程度,於是我就跟著報名了。

全棧營的課程設計包含了『教學演示、直播、互動、比賽』

1. 教學演示:
有三大塊,包含課前預習、個人網站架設、購物網站架設。設計上跟Codecamy很像,就是幾個大單元、每個單元內有概念講解、小測驗、小練習。每個單元結束後有功課。

2. 直播:
全盛時期每週有兩次一小時左右的直播,直播的主題包含『學後應用、學習技巧、疑難解答』。學後應用:全棧營創辦人Xdite跟首席助教們用各種角度講 ”我克服了哪些困難,成為今天的A咖,大牛(厲害的人)“。學習技巧:包含CSS自學的做法、Git Commit 怎麼寫、Stackoverflow 還有Github怎麼使用等等。疑難解答:由於學員遍佈世界各地(不誇張,真的有北美、紐澳的學員),大家上課時間不固定,遇到問題的時候未必總是有人可以問。所以在直播一次把大家寫作業時最常遇到的各種難題,一次講清楚。

3. 互動:
我自己上線上課程最容易發生的就是『一開始信心滿滿,開始上課後覺得無趣、開始練習後覺得太難,最後就放下課程想等到有空再上,然後就沒有然後了』,而全棧營最厲害的就是Online to Offline 陸海空全面佔領你的注意力,讓你沒有機會跟藉口逃離。使用的工具包含『Slack、微信、線下聚會』

3.1. Slack:

就像Codecamy 的付費服務一樣,全棧營用slack 提供線上debug。每天十二小時的助教服務,小班教學,每個助教只處理二十個左右的學員。不但鼓勵學員在作業有任何問題時,就把Code 貼出來讓助教幫你除錯;也鼓勵同學們互相除錯,做得最好的學員,會獲得其他學員英雄般的待遇。有人整天在線上捕獲其他學員的錯誤,改越多錯,就越知道人們學習時候可能在哪裡犯錯。

3.2 微信:

有次我參加的活動臨時更改地點。主辦單位已經在臉書社團置頂、寄Email 通知、發簡訊、打電話通知,等於用盡各種方法了;但當天還是有人跑去原定地點。當跑錯地點的人回到正確地點時,我看到他們有點想抱怨。但主辦方委屈又理直氣壯的說『我已經在各種地方公告了餔拉餔拉餔拉』,那時候我想的是: 一定有更好的做法,提高通知成功率

微信跟Line 一樣,有主動提醒群組新訊息的功能。全棧營鼓勵地理距離相近的同學們組成微信群,互吐學習苦水之外,大家也會互相提醒『直播要開始了』『本週課程公佈了』等等。不但最大程度避免訊息漏球、更降低學員掉隊逃跑的可能性:你手機上能有多少app,每一個都有人提醒你『回來上課吧~』

3.3 聚會:

Meet up 是聚會寫作業。除了線上課程、直播、答疑、聊天之外,還鼓勵同學們週末出門聚會寫作業:進度領先的人可以感受到自己有多厲害,進度落後的人可以趕一點進度,不至於落後太多就崩潰放棄。

再說,都當面看到同學了,多少會聊點你在做什麼,為什麼要上這門課,上了之後有什麼改變,之後想做什麼等等等的話題。再加上鼓勵不同區的人把小區Meet up的紀錄上網,有分區競賽的感覺:北京的同學都 Meet Up 好幾次了,我們台南不能落後!

還有,助教們會不定期的出現在聚會中,有種『捕獲珍稀寶可夢』的樂趣,助教再當場提點一些同學們解不出來的小難題,大家簡直高興到要飛上天了,又會把結果貼上網,讓其他區域羨慕嫉妒恨。於是大家就更熱愛Meet up 了。

4. 比賽:
以上方法的效益是讓學員不放棄不掉隊,但若只是依樣畫葫蘆的練十次課程,離可以自己架站還遠得很。需要用自己的思考與創意重組兩次,才能活化大腦,把練過的東西學進去,這是為什麼有兩次比賽。

4.1 個人競賽: 只要把課堂上學過的換個圖案或名字,就達到最低標準。但是硬是有同學會超過最低標準許多許多,讓你不自覺起了有為者亦若是的心理。
全棧校方鼓勵同學把自己怎麼做的都拆解出來,寫成教材供其他人模仿。由於比賽採取投票制,如果有兩個人的網站水準相差無幾,但其中一個人曾經大量回答他人的問題、寫教材供人學習,那用投票回饋他的人就會更多一些。

4.2 團體競賽: 一定要兩人組隊才能參賽,讓人學習分工、寫紀錄等等概念。我在這次比賽完全掉隊,因為考驗的不只是自己的投入,還包含跟網友的默契以及如何策動還不熟的網友跟你有一樣的投入。這難度太高,我十分欽佩那幾個跨越海岸合作的小組。

小結: 如果說傳統的線上課程像函授學校,全棧營則打造了一個100天的“虛擬住校”,在住校過程中,跟近百名不同背景、不同身份、不同區域的同學一起自我挑戰,最大的收穫就是讓我再次感受:人類的潛能無窮,只看你怎麼激發自己。

三:打造一個線上學習環境

從當學員的經驗,我認為打造線上課程的要包含這些元素與工具『目標、練習、注意力』

目標: 我上過一門Coresera 的分析課,重頭戲之一就是訪談幾位線上分析師。而全棧營的做法包含課前、課中、課後,讓你在被動跟主動的狀態下,想起學習初衷

練習: 一直讓學員動手。不管是給這堂課評分、幫同學投票、寫Code、寫紀錄給合作夥伴看,而其他課程也包含了『由淺入深的練習題、錯了有人可以問、練習完可以炫耀』等等元素

注意力: 從電腦到手機,進駐學員最常用的前三種app上面、甚至要求學員下載至少一個課程專屬app。

聽說一般線上課程的完成率不到兩成,全棧營則超過一半。下次我想購買線上課程時,除了講師的好壞外,我還未用上面提到的標準檢視課程設計,事前猜猜我完成課程的機率到底有多高。也會試著用這些方法自我設計、『解決』我信箱中堆積如山的課程^_^

[職場] 35歲後求職,不要犯這些錯

江湖上傳言『雇主都只想要新鮮的肝,不願意找35歲後的中古肝』。

不過事實是35歲後的資深上班族,也有想換工作的時候。只是我們往往內心忐忑:傳言會不會是真的呢?這次面試失敗到底是運氣不好、表現不好,還是中谷肝再也找不到新工作了呢?

我35歲之後換過工作、面試近二十次、甚至也面試了不少資深上班族。結論是資深上班族仍然有很多機會,不用妄自菲薄。但也要表現的對得起歲月,不要讓雇主有你馬齒徒長的感覺。

以下跟大家分享一些,我記憶猶新的面試錯誤,希望對跟我一樣的資深上班族有些幫助。

一:沒做功課就去談自己不夠熟悉的工作

悶熱的八月天,從車站走到這間跨國公司的十幾分鐘,就讓我汗流浹背,襯衫變得透明,整個人狼狽得不要不要。

人資先生很不好意思的說,我應徵的品牌行銷已經找到人,不曉得我願不願意談談直效行銷的工作呢?如果我願意的話,他就去找正在開會的主管進來。

雖然我做過電子商務跟會員行銷,但跟直效行銷還有段距離,我有點想直接拒絕,但畢竟是個滿喜歡的公司,錯過可惜,就答應下來了。

趁著等待主管的時間,上網查詢直效行銷的做法,一邊想著該如何把自己的資歷連結到職缺上。

但主管真的開會開太久了,久到我連汗都乾了。

主管終於跟人資先生一起出現,簡單的寒暄及自我介紹後,主管問『你剛提到你做過電子商務跟會員行銷,你們針對新客跟熟客各有什麼做法、效果如何?一般來說怎麼操作、你扮演什麼角色、監控成效的頻率是什麼、如果成效不如預期怎麼處理?』

不妙,雖然我確切記得那檔活動花了我兩百三十萬元,新增一個百分點的市佔率,可是這些問題跟我的情境沒半點關係,只好硬著頭皮淨講自己能講的。

從此我學會,面試前做好那間公司所有行銷相關職缺的功課,如果有人即席問答,至少不會大腦一片空白。

二:你知道什麼是不上道的問題嗎?

我從加班當吃補的公司離職後,身心俱疲。面談了十來間公司,不是對要跋涉千山萬水去上班心生退卻,就是公司嫌我年紀太大、不能吃苦。

好不容易面試到一個個人清潔用品行銷工作的工作,總經理長髮飄飄美麗大方,我不禁幻想在這裡工作的話,自己會像偶像劇的小資女一樣時髦,生活充滿粉紅泡泡。

面談也十分愉快:談完了要做哪些市場調查、該如何善用意見領袖的力量、客戶的回饋意見要如何改善下一代配方、甚至還聊了該如何選擇代言人。

我想這工作應該是探囊取物了吧。

氣氛實在太好了,以至於當總經理微笑地問我,還有什麼想問的問題嗎?我放鬆地問『一般來說,你們的工時是多長呢?』,總經理用幾乎察覺不到的角度、微微抬了一下眉毛『同仁們都很負責任,工作不做完不肯回家。我也很希望大家工作可以更有效率一些呢』。然後,就沒有然後了。

雖然我很慶幸這個白目問題讓我避開了一間有可能加班如喝水的公司,但如果你很想要一個工作的話,一般是不會問『上班時間長短、有沒有配停車位、可不可以負擔我的離職成本。。。』這類問題的,就算要問,也麻煩問人資不要問面試官。

三:太嫩、缺少當人主管的歷練

這是獵人頭幫我介紹的機會,一間傳產食品公司。獵人頭姊姊一再保證這間公司體質好,即使金融海嘯都不裁員,她還會幫我談年薪增加至少三成。

根據職位需求跟我一起調整履歷、建議我去大賣場了解一下面試公司的產品跟競品的差異,甚至前一天打電話幫我預演、當天送簡訊提醒我不要遲到。

想不到面試主管在產品設計、通路鋪貨、甚至定價跟廣告上面著墨都有限,倒是連問了兩三個『我看你還年輕,有沒有管理過比你年長的屬下?要如何讓他們服氣?如何讓他們接受新的業務挑戰?』

每個題目都不在模擬考之內,很勉強的回答了之後,我看到對方一點點遺憾的表情。獵頭公司聽到後只有幽幽的說『難怪他們不介意年紀稍大的面試者,原來是想要找人進去整頓內部啊』

三十五歲之後面試,我踩過的坑有『輕易去談自己不熟的工作』、『問了不上道的問題』、『當主管的資歷抵不上自已的年紀』。踩到這些坑不一定是壞事,搞不好正好讓我避開壞工作。但若我當初可以更警覺一點點,也許可以多些選擇也說不定。希望這些經歷對你有幫助~

[心得] 參加網路讀書會的N種姿勢


(圖說:這次有十幾個人寫心得,看得我眼花撩亂跟心花怒放,簡直就像上圖的三個少女一樣開心。)

『最低的水果摘完之後』

這年頭聽書、看人家說書的影片但是自己不看書是顯學,我自己都有很多買完沒看的書了,相信其他人也跟我一樣總是欠著書債。很難得看到13個人寫同一本書的心得,還都看完書了。我不得不說,楊斯稖醫師的讀書心得徵文是非常棒的開放平台。如果我來頒年度網路活動大獎,一定會頒給楊醫師。

這次壓線交心得後,回頭看其他12個人的心得中,覺得有些趣味。

Part 1 : 心得摘要

有對作者的來歷如數家珍,甚至文風都可以做出分析的大神(這篇並不是徵文活動的參賽文章,但觀察太犀利了,忍不住要引用)

『前兩本《愛還是錯愛》、《向康德學習請客吃飯》,就是傳統知識份子的寫法,文字精確、才華洋溢、引經據典、百轉千迴、妙不可言。但這兩本 2015 / 2016 出的書,放在當時,是有點難讓一般讀者理解的,關鍵在於,網路興起後,主流的閱讀節奏改變了。』(蔡依橙_《最低的水果摘完之後》:「唱衰台灣」聽得很煩嗎?讀這本,你能有憑有據的回嗆!

也有娓娓道來那些被媒體跟時間美化、但往事並不如煙、過去並不那麼美好的親身經歷

我成長的七零到九零年代,現在回頭過來似乎是台灣最美好的年代?是這樣的嗎?
『小學二年級,李師科剛搶完銀行
國中一年級,十信風暴。然後開始嘗到A段班老師在學校中庭集體體罰我們,全校跑來看的滋味
高中一年級,九二四證所稅事件,股市無量慘跌。...
我還記得小時候剛搬到台北,我們家附近轉角是垃圾推置場所,過年前後都堆滿了垃圾。』(林螺絲的慢慢想_最低的水果摘完之後--顏擇雅)

還有寫心得總是別出一格的姚醫師,用電動比喻自家小孩未來何去何從

跟電玩不同的是,人生很短,短到如果好好留在前面的世界,存很多金幣、很多條命、很多道具,也能過得不錯。如果你超厲害,就可以一路過關斬將,甚至找到跳關的地方,一路衝到最後一個世界。到了之後呢?我認識一位學姊,念的是二類組,分數以現在學測來說的話,約 63 級分。現在夫妻兩個都在美國州政府內工作,年收台幣近千萬,房子幾百坪還有游泳池,根本就是樂勝台灣診所小醫師。為什麼我當年考到國立醫學系,二十年後卻覺得自己真是遜咖?因為美國經過多次的升級,跟台灣是不同世界的。玩過電玩的都清楚,後面關卡小嘍囉掉的錢,比第一關 BOSS 掉的還多啊!(姚侑廷_如何增加思考的深度與廣度?《最低的水果摘完之後》讀後心得。)

也有醫師好認真地想要跳脫健保,還自問自己到底有沒有準備好

國外醫療完整的分級制度,以及預約制且有品質的看診,有人看到其價值。於是自費門診和診所的成立,如醫院的特別門診、醫者診所、高階健檢診所,就是要在體制外,重新找到醫療的價值和品質,因為患者值得!但醫療人員準備好了嗎?請一起努力地學習進修,提供患者更優質更全面的醫療照護!(余宜叡醫師_讀書心得筆記 最低的水果摘完之後

Part2: 我的反省

就像蔡依橙說的,顏擇雅在我心中是『她說的一定沒有錯,如果我覺得怪怪的,問題一定是我沒想清楚』這種等級的牛人。也因此看這本書的時候我心裡想的都是『對,就是這樣!講得太好了!』。

但看完十幾篇讀書心得後,我忽然有個想法,如果我只學會膜拜作者,沒有試著想想是否有反面的想法、是否有推論錯誤的可能。那看這樣的書也只是在打造同溫層樂趣,對於創造更好的社會,不再沮喪記得往前走,幫助可能有限。

下圖是我試著提醒自己讀書的幾種姿勢。希望下次看論述時,可以試著找更多想法。或者可以像強者唐嘉鴻一樣,找出四種思辨套路:正反兼顧、垂直脈絡、水平延伸、價值判斷(唐嘉鴻_【嘉鴻閱書】最低的水果摘完之後)

延伸閱讀

蔡依橙_《最低的水果摘完之後》:「唱衰台灣」聽得很煩嗎?讀這本,你能有憑有據的回嗆!

林螺絲的慢慢想_最低的水果摘完之後--顏擇雅)

姚侑廷_如何增加思考的深度與廣度?《最低的水果摘完之後》讀後心得。)

余宜叡醫師_讀書心得筆記 最低的水果摘完之後

唐嘉鴻_【嘉鴻閱書】最低的水果摘完之後

夏紹剛  最低的水果摘完之後 讀後感(上) 台灣人看國際觀]

夏紹剛 最低的水果摘完之後 讀後感(下) 醫學人看變局]

[心得] 最低的水果摘完後

我們的建國神話在哪?齊來打造我們想要的社會

講感想前,我想分享兩個小故事。

一:建國神話

很多年前、民進黨二次執政連影子都沒有的時候,跟朋友談起台灣獨立,朋友說『台灣當然是個國家,但我們缺乏一個建國神話』我疑惑,朋友云『你看中國有女蝸、有五族共和;日本有出雲大社、美國有獨立戰爭跟牛仔精神,我們台灣有什麼可以凝聚全體人民的故事嗎?沒有的話,建國的基礎很脆弱的,經不起各種經濟或戰爭考驗。』

二:自我實現的預言

這些年我上很多付費課程,有個老師曾提到『要注意媒體都在講些什麼,媒體講的就是人們會自我實現的預言。』例如當媒體都在說「火災是因為鐵窗跟違建」,那我們就會相信火災是因為鐵窗跟違建,以為天龍國就不會有火災命案,忽略了逃生技巧很重要

這兩個故事都指向同一件事:你相信什麼,就會引導自己得到什麼。

這是為什麼楊醫師招喚大家讀這本書的時候,我簡直要拍案擊掌:大家一起來分享『經濟成長有很多種型態,速度比不上中國不代表會亡國滅種,一起看清楚自己的處境,當個稱職的世界公民:不媚中、不抗中,找一個適合我們的成長路線吧』

或者試著中翻中:如果無法像林心如、范冰冰般做個女主角,也沒有小S的快速反應,那還是可以想辦法讓自己做個林志玲型的美女:低成本、優雅但鴨子划水努力做。

本書重要的雙面性:

  1. 提供想要給台灣打氣的人,一個說法。
  2. 提供忍不住想要讚美中國的人,一些省思。

一:給台灣打氣

其實很多年了,主流媒體充滿『唱衰台灣論』:台灣年輕人缺少狼性、台灣政府缺少遠見跟魄力,台灣太少創新能量、企業家不肯放手一博。。。問題很多,沒有答案。結果是越看越喪志。

這麼頹喪地看下去,別說建國,亡國滅種都不稀奇。

明明我們不差啊。或至少沒那麼差啊。

我們不是那麼糟,青年長高速度比青少年慢是正常的,美國也是這樣,但是他們都克服了,而且還長大了。沒必要因為我們長得比中國慢,就妄自菲薄。當年我們也曾長得這麼快、未來他們未必能長得像現在這麼快。

二:提供一些省思

雖然中國現在好棒棒,但仔細看他們是佔了人口多市場大的便宜,如果拿掉大市場的優勢,其實他們沒有比韓國或日本或美國厲害。你看中國的電影明星,有像韓國一樣紅遍全世界嗎?好萊屋為了中國市場抱中國大腿,可是有哪個中國明星受到其他國家人的愛戴嗎?

真正可長可久的優勢是文化優勢,中國到目前為止還沒有展現出足夠的純粹靠文化而非市場,贏得世界的跡象。這會是下一個十年的困境。

那然後呢?

讀臧否時事的書,最大的挑戰就在這裡:那然後呢?我們可以做什麼?

作者的觀點我們不同意的時候,還可以把時間浪擲在反駁作者上。但是當作者已經完美甚至比我們更好地說出我們想過的做過的事情之後,『接下來就是我們的事了』

說說我個人吧,我把中國當成一個厲害的鄰國:有勢可靠、我們也可以藉機靠勢。同樣是外國語言,我個人讀簡體中文的書籍比讀英文書籍快很多。看微信也比看Reddit吸收效率高。

這個鄰國令人困擾的是,常常想要把我們變成他們的一部分。這我不想要,但怎麼答辯?真的也還沒有答案。只能跟我看到的大部分人一樣,選擇『我尊重你所以不講,那也請你尊重我』這種孬。

附註

註1:我已經很多年都不再感嘆繁體中文市場被中國追過了,人家的人口是我們的56倍,若有56倍的成就也很正常。神人XDite 說『放在世界的版圖上,繁體中文是弱勢市場』,我同意他的說法。

註2:我也不想在這種議題上感嘆別人的政府比較好,自己的政府在吃草,只有社會主義或家父長主義才會一直哭喊著要政府出來解決一切。能看到這行字的人,通常已經是社會上『有閒、有錢、想長進』的人了,我們不自己努力救社會,誰努力呢。

衍伸閱讀

(利益揭露:下方的博客來連結,你從這裡買書、我會獲得一點點回饋)

最低的水果摘完後

第二曲線,這是我自問『那然後呢,我們可以做什麼』時候最想讀的書

倒退的年代:跟著艾可看世界 時事文容易寫,但要寫得經典十分困難。

顏擇雅十分十分博學,各種摘要跟典故信手捻來毫不費力,我讀『最低的水果摘完之後』一直想到的就是『倒退的年代』還有南方朔的各篇專欄,都是又有見地、又有學問、又仍保慈心的大前輩。

[心得] 如何鑑別區塊鏈世界的機會

這是2/21 晚上在微信上面一場付費直播的心得,回答了不少過去一年多來我跟風買了奈米等級的比特幣、參加過一次不成功的ICO、還有看了一些些區塊鏈磚頭書之後的內心疑惑。以下用問題的形式整理成三大點

一:『聽說炒比特幣一夜致富到懷疑人生,現在進場還來得及嗎?』

2017是數字貨幣暴漲年,不僅價格暴漲、進場的人也暴漲。有次同事很害羞地找我聊天,我以為他要討論生涯疑惑,想不到是要問到底怎麼註冊交易所買比特幣!去年底比特幣漲到近七十萬元那週,朋友每天都問說再買一點好嗎?再買一點好嗎?把存下來想要買房子的錢投進去,是不是就可以套房變大廈?還好沒有,不然就被套牢欲哭無淚。現在已經回到三十幾萬元。

合規的投資人須具備兩個條件『能分辨機會或風險、有足夠的錢』,去年湧入大批沒有上述條件的人,再加上區塊鏈世界還沒有跟目前社會的法規接軌,所以風險很高。風險高處,自然也創造很多利潤機會。自從中國在去年九月大清場後,增加入場難度,降低風險,也就降低賺錢的機會。現在已經不再是暴富(但是也暴跌)的時代,而是價值投資的時代(換句話說:一般投資人可以慢慢入場了:坑也沒有那麼多了)

換句話說,就是『投資一定有風險、過去獲利不代表未來獲利,投資前請詳閱公開說明書』。

二:『聽說投資數字貨幣很危險,遇到駭客或騙子就會傾家蕩產、而且世界上沒有政府承認他的貨幣價值』

想像我們穿越回到武俠小說裡面跨國旅行,如何確保北方大漠會收南方大理國開出來的銀票呢?

區塊鏈跟數字貨幣的出現就是在現代主權國家建構起來的世界中打開了一道裂縫,裂縫後面的世界還沒有建構完成,所以會有駭客(現實世界也有強盜會去銀行搶錢,只是我們習慣有警察會出來搞定)、會有騙子(告訴你他熟門熟路,只要把錢交給他就可以百倍),騙子的套路還很多,例如製造一種銀票後運用飢渴行銷炒高價格,等買的人多了就一次放出所有的貨,然後收錢走人,留下滿手貨卻不知道怎麼辦、套現無門的冤大頭。

是不是感覺很熟悉的套路?對於怎樣應對詐騙集團我們都可以說得頭頭是道,這次也只是難一點點的考驗。不要怕錯過什麼(反正已經沒有什麼一個月翻百倍幣了),但也不要放棄不看,應該就不用太擔心傾家蕩產(吧)

三:『我朋友的朋友在做區塊鏈公司,要找我參加ICO,說這是在區塊練世界買股票。可靠嗎?』

仍然回到那個穿越進去的武俠世界裡,若我們身在丐幫、可能會有內部流通的『飯票』,但拿丐幫的『飯票』去武當派裡面用,恐怕除了白眼什麼也吃不到,『飯票』不是『銀票』。

區塊鏈的世界裡面,有價值可以買賣的有Coins (銀票) 跟 Token(飯票)。

目前的ICO(首次代幣發行 Initial Coins Offering),做的所謂『Coins』大部分其實是只在那間公司使用的飯票。拿出去賣給別的區塊鏈公司,換不到東西。而為什麼是『飯票』不是『股票』呢?我個人的解讀是我買台積電的股票跟我買台積電的晶圓是兩件事情。Token 可以拿來買晶圓抵錢(一百顆打九折),但不是台積電的股票。

雖然Token 可以拿去賣,有流通性,那因為台積電打九折賺很大,有人可能會願意用一顆一萬元跟我買。但不代表我持有台積電的股份。

換個方法說,丐幫的叫花雞很好吃,丐幫飯票拿去武當門口賣,可能有人高價跟我買。但不代表我可以享有丐幫經營飯堂的股東盈餘或可以跟丐幫分紅。

又是主權國家的裂縫、又是穿越回到兩百年前還沒有現代金融的武俠世界,我要傳達的是這兩天的直播中一直提到的『區塊鏈世界用技術讓我們看到過去兩百年主權國家、過去九十年現代投資監管,過去五十年布來頓森林。。。等等開始之前的金融秩序建立前的世界。』

已經錯過百倍致富懷疑人生的機會了,再錯過參與世界翻天覆地大轉變的可能,不是很可惜嗎?

衍伸閱讀:

以上是我的心得,想要逐字稿版的請看郑伊廷老师讲区块链货币投资进阶:ICO、货币和金融

如果你想聽回放,由此處掃QR碼購買,我會獲得一點回饋

如果你也想聽聽金融學,跟XDite 一樣推薦『香帥的北大金融學』

或是你也可以先看看Youtube 上面的香帥金融學介紹

[推坑] 得到 - 梁寧。產品思維30講

這是過去半年來,得到app中,我最推薦的一個產品。

想要學習怎麼做產品、怎麼做行銷、怎麼創業,甚至想要對中國北京中關村大公司的風格與成功及限制的,都建議買這個網路課。

台灣版的:馬化騰 vs. 雷軍

像我這種台灣土包子,對中國網路大老的認知大約只到名字:阿里巴巴的馬雲、騰訊的馬化騰、小米的雷軍、獵豹的傅盛;也許再加上也有硬體的華為的任正非、聯想的楊元慶。

至於具體每個人在做什麼?公司專長、發展、特質與限制?我是一概不知。有時候還會偷偷陰謀論的想:這些都是中國共產黨扶植的壞公司、可能會偷人隱私,你看美國兩大電信商不是都跟中國的手機公司毀約不賣他們產品了嗎?

只看台灣媒體的時候真的是會這樣想,畢竟你看看商業周刊怎麼寫的:

再如跨入線上遊戲時,OOO模仿當年中國遊戲霸主盛大旗下的一款遊戲,但加入了對方沒有的玩法和聊天室功能,後來取代其寶座。相較於其他模仿者的照抄,OOO將全球最紅電競遊戲《英雄聯盟》複製為手機上的《OOOO》時,除針對手機簡化玩法,也因應中國玩家喜好改變畫風和角色設定。

今天XXX有了228個宣傳點,很多人到了XXXX以後,給我最大的回饋是「震撼」,怎麼XX有這麼多好東西,每個東西都怎麼樣怎麼樣,你去現場體驗一下、看一下,你會發現所有的產品都是極高品質的,每個東西都做得極其精緻。

記者們可能都是做了功課的,但是應該是我駑鈍,拿掉遊戲跟店面的界線,我真的搞不太懂這兩個人的差異在哪裡。

梁寧版的:馬化騰 vs. 雷軍

但梁寧怎麼看的呢?

马化腾对压力和确定性的体会极深。但雷军一直是大佬,对给人压力这件事,没有那么在意。

。。。他们有与陌生人建立连接的需求,并且对和陌生人交往过程中,压力点的体验非常清楚。

区别是什么,注意一些细小的点,比如“表情包”。 人为什么要在交流的时候使用表情?其实是因为用户很多时候找不到合适的词汇。

QQ最早就在表情包上下功夫,帮助想表达却老是觉得词不达意的宅男宅女,用一种更轻的思考方式传递自己的想法、感觉、情感。

长于沟通、长于说服的雷军、马云,出品的通讯工具,从来不在表情包上下功夫,因为老板没有被辞不达意困扰过。

一個是玻璃心死阿宅、一個是把說服人當一片蛋糕的人生勝利組。兩個人選擇的市場也許相同,也許不同,但細緻的產品差異馬上就出來了,這個就是『微觀體感』的差異。

什麼?你問什麼是微觀體感?請訂購梁寧的產品三十講吧。如果你還是對中國APP不放心,iPhone可以用手機帳號付款。Android的就請自己看看有沒有囉。

我讀完專欄後對中國創業者的認知標籤

馬化騰:三大產品經理、做出QQ、對壓力點特敏感、玻璃心
張小龍:三大產品經理、做出微信、讓大家用表情包說話『好的產品體驗、目標就是做到自然』
雷軍:大老、催眠大師、勞模。用不到一年的時間開了二十萬間小米小店、把渠道鋪好撲滿,贏回地位。(小米小店跟小米之家不同,後者重視客戶體驗,小米小店比較像papa mama store)
傅盛:放棄360、投靠金山網絡、做個野蠻人、帶領公司穿越生死線
楊元慶:摘下了PC行業皇冠上的明珠(ThinkPad)之後的十幾年,被牢牢鎖死在PC裡面,錯過了整個互聯網。

延伸閱讀

得到:梁寧。產品三十講
(上面引用的是第十五講)

商業週刊講馬化騰

商業週刊講雷軍

[心得] 長歌行過美麗島

書名:長歌行過美麗島,寫給年輕的你

作者:唐香燕

前言:很多人抱怨臉書以及新科技奪走了我們的隱私權與注意力;但我覺得臉書的好處之一是讓小粉絲有機會接觸到一些大前輩的人生吉光片羽,進而拓展自己的視野。以上是我從前中國時報開卷版主編李金蓮的個人臉書頁那兒知道《長歌行過美麗島》這本書的心得,或者可以更現代話一點:「感恩讚嘆我宅祖克伯格,讓我有機會在沒有開卷版、前輩沒有粉專小編的現代,透過前輩知道一本好書』。

碎碎念廢話時間結束,我對這本書的心得是道出『三代台灣男性的追求』

## 三代台灣男性的人生追求:逸、義、藝

## 逸

唐香燕的爸爸是我們所謂的外省人,並非血緣上的台灣人。但是一九四零年代上海聖約翰理工大學畢業的他,不是因為當兵、不是因為逃難、來台灣的理由如此純粹美好:想看看和平美好的新世界、想要體驗在新世界的生活。我覺得他擔得起『逸』這個美好的字。

然後發生了政權的遞嬗,海峽那岸的家是回不去了。海峽這岸的小島,卻又發生了外省人可能有生命風險的二二八。執政者造的因,是一般人在受。好在台灣籍的同事回護,才有了後來的故事。

## 義

唐香燕的丈夫是台灣彰化田尾人,美麗島雜誌執行編輯。作者形容他們大學時代的相遇,如詩如歌:先是聽說有個土土的傢伙,在討論會上一鳴驚人;再是看到有個人住在離學校很遠的小別墅,別墅裡面沒有自來水!!!他卻對每天背著包包外出提水甘之如飴。活脫脫七零年代版本的小姐遇到兵。

後來登場的事件用驚濤駭浪形容都嫌輕描淡寫。

1979年底在高雄的美麗島事件,唐香燕的丈夫被捕入獄,她持續在漢聲出版社的工作,但每週日從台北市郊去龜山探監。

一眾家屬,從稍嫌陌生變成宛若姐妹,總聚集在一起想法設法。或營救、或寫公開信、或打電話。各種討論各種拜託。

有些政治熱血藏不住的,後來成為毫不遜色於丈夫的政治人物。但也有各種原因始終未能進入婚姻、甚至經此一役才發現丈夫在外另有家累,心碎兩次的。

有為了國家社會人群的義氣,也有人際之間不離不棄的義氣。

我很喜歡她用了1970年代的電影《第二個月亮:向日葵》的故事:美麗的女主角蘇菲雅羅蘭的丈夫外出打仗未歸,所有人都說他已戰死,他偏不信外出尋找。最後在一個向日葵田旁的農舍找到一農婦,農婦後面走出一男子。是已經失卻記憶的曾經是她丈夫的人。每一顆向日葵下,可能都有一個無法歸家、或已認他鄉是故鄉的旅人。

## 藝

唐香燕的兒子,1984年出生的陳函谿,和夥伴曾熙凱的作品在2013年的米蘭家具展拿下「衛星沙龍獎」(Salone Satellite Award)第三名和另外一個最大獎「設計報告獎」(Design Report Award)。算是這幾年很流行的台灣之光的典型故事。大家通常讚美完之後就會問:那為什麼台灣培養不出這種人呢?

勵志的是,陳函谿還真的就是在台灣長大,直到研究所才去英國。他就是一般般的念完普通的高中、普通的大學(好啦,建中跟台大物理可能沒那麼普通;但離藝術真的很遠)大學畢業前夕才決定自己未來的路。而支撐他跟夥伴設計理念的各種工藝與職人,也都是從台灣土地長出來的。

讀後心得

漢聲雜誌社的編輯文筆真的很好:沈重的故事輕鬆寫。讀來毫不費力,但卻有強烈的後勁。在越緊要的地方,她越會用故事比喻,把事件拉高又拉遠。就算你對美麗島事件沒有一絲興趣,讀個大河傳奇也是撫慰人心的。

衍伸閱讀

長歌行過美麗島:[購書或圖書館借書連結由此去](https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11100681435

李金蓮的臉書

前陣子韓國電影《我只是個計程車司機》上映時,很多討論談及台灣和韓國同樣經歷威權政治與民主抗爭,何以台灣無法拍出類似計程車司機的電影?我有限的智力判斷,應該是台灣有國族認同的分歧之故吧。要拍攝台灣人民爭取民主的故事,有一半的人會不以為然,甚至痛苦難安。不過,真要去拍的話,我們恐怕還將面臨如何說故事的難題呢。

這讓我想起唐香燕所著的《長歌行過美麗島》一書。

〖我不過嫁了一個人,就被捲進歷史裡——唐香燕《長歌行過美麗島》〗
博客來的專訪,這段令我印象深刻:

「美麗島事件對我來說,它讓我知道一個以前我不知道的世界。」原本談笑風生的唐香燕至此沉默,「我們的生活是很平靜的。生活都繼續,世界也都繼續,可是還是有一個世界是我們不知道的。那事情發生,我們就知道了。」
那的確是一個不可否認的平行世界,它會在不知不覺間,滲入任何人的周邊

『你在黑暗中可以明亮如星』-- 余杰
寫劉曉波傳的作者,這樣稱讚這本書

若要我推薦關於美麗島事件的書,又只能挑選一本,我的答案恐怕與眾不同,我會說那是唐香燕寫的《長歌行過美麗島——寫給年輕的你》。
政治哲學家漢娜·鄂蘭寫過一本不拘一格的人物列傳《黑暗時代的人們》,《長歌行過美麗島》可稱之為台灣版的“黑暗時代的人們”。面對不同的黑暗,反抗的方式卻是一樣的:讓自己的生命像星辰一樣發光。