讀書心得:斯坦福大學創業成長課

讀書心得:斯坦福大學創業成長課

作者:李笑來 購書由此去

一:為什麼要讀這本書

一般上班族,如果沒有要離職去創業的話,就沒有資格讀這些創業跟投資牛人的書了嗎?或者說,凡人不能做夢,不能從別人的夢裡面吸取教訓嗎?我認為不是,所以給自己訂下的讀書問題是:

『如果一個PM,產品暫時不能改、夥伴不能換,從書裡面可以找到哪些成功方程式?』

創業表面上看起來很爽,可以有自己的創見,可以設計自己的產品,可以挑選自己的合作夥伴,建立團隊文化。但那也要自負風險,還有說服別人掏錢給你。而一般上班族,佔了風險低的便宜,如果還不能練習應用自己所學,將來有機會掌舵才開始練習,應該會死在大海上吧。

二:讀到哪些重點

有三個點可以回答我的問題:轉得動、轉得快、轉得好

A.轉得動

李笑來提到『無論產品多簡陋,必須要是個完整的產品』,跟人要資源的時候『得要用重複溝通,但每次帶一點新意,來製造共鳴達成共識』

B.轉得快

要讓團隊可以自己跑起來,就得讓團隊成員賦權,相信他們會成事,被信任後人就會激發勇氣。

我自己念書跟工作時有幾次被深深信任過:你先是被用問各式各樣的問題考驗,問題多到你都覺得在被刁難,但到了某個關卡後,你發現自己提供的觀察跟建議,忽然會被拿去一些遠超過你可以接觸得到的場景引用,應用來做某些決策。然後你就覺得自己的專業是有價值的了。

書中提到三個我覺得很重要的關鍵:『要當專業的傭兵』,『要讓大家關注各種可藉由自己行動改變的進階指標』,『領導人員要極盡所能地降低團隊內的溝通成本』

我很喜歡傭兵這個比喻,等於是說『給我目標跟指標,其餘你別管』事實上,我看過的資深同事幾乎都有完成指標的能力,但未必被這樣信任過,以致喪失專業的自信與霸氣,反而會不斷在工作上劃地自限:『我只做你說過要做的事情,其他事情不是我的責任。』讓團隊變成這樣是很可惜的,團隊就只能走到PM想得到的一半距離。

C.轉得好

如果產品終於能夠轉得快了,就有機會爭取資源讓產品轉得好。這是書中講最多的,我只講記得的三點:『在市場領導者不屑一顧的微小市場裡面稱霸、建立進入障礙,比第二名好十倍』,『提供客人好的、過去未曾有過的、但有了就停不下來的商品』,而做到這些點不能只靠領導者或PM,重點是得讓『全員銷售,每個人都得衝出門去聽客人講什麼,回來知道產品可以怎麼改,回來知道產品怎麼改』

要到這個時候,才有機會要求公司提供一些資源稍微修改一下產品。

三:讀完之後我可以怎麼做

A.爭取最小必要資源

在現有資源與最小必要資源的缺口中,說服資源擁有者提供協助。但我還沒有想到說服的方法(哭)

B.共同建立關鍵指標

我從未試過讓支援單位的同仁也有自己的關鍵指標,這次想要來誘導他們設定自己的關鍵指標,並且讓這些指標都可以連結到回應率、續用率(不退貨)、業績成長、淨推薦率等重要指標。

C.自己開始做銷售

我的職業生涯幾乎沒有做過銷售,跟人打交道像是我的弱點。這次要從逼迫自己走出辦公室跟電腦桌著手,希望三個月後我可以說得一口好銷售,至少知道銷售同仁會面臨哪些困難,哪些是該解決的,哪些是該鞭策的。

四:還有哪些可以參考的點?

我一直認為好的PM跟好的銷售,最基礎的能力應該是傾聽。書中提到『要聽多人的話,參考少數人的意見,並自己下判斷』,聽人意見的時候,要能夠『真心理解他人建議後,再自己做決定』。我覺得都是在強調傾聽與自己負責兩者之間的平衡,要負最大責任的人不是不用聽他人意見,但不能聽完後把決策責任踢給別人,責任還是得自己扛。

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