[談判] 如何立刻練習談判(一)

『談判的詢問文』居然在四天96個小時內,有超過兩百個人留言,按照我的自訂規則,等於年底前要天天寫,然後某老師還放話要我寫滿三十篇,真是讓我嚇到不行:一來是我根本談判小白,寫文章是自曝其短;更別提要在年底前每天產出1.3篇,超級難啊。但是有人說『輸出是最好的學習方法,沒有之一』,就用不怕出醜的心態、邀請大家看看我的學習歷程吧。

這篇文章設定的目標,是讓自認為不會談判的初心者,看完後『馬上可以開始練習談判』。

開始摟(心中響起台灣吧的配樂)~

一、天上掉下來的談判好機會

我們身為消費者,每天都在買東西、吃外食、付帳單。隨時都有可能遇到不滿意的服務、說到沒有做到的承諾、不公平的待遇,破壞我們花錢的樂趣。

想想看:你辛苦忍耐著不吃心愛的巧克力香蕉蛋糕,存錢跨海買個可愛的貓咪月曆犒賞自己,結果卻從冬天等到夏天還沒有收到貨,會不會覺得委屈倒霉生氣?

消費爭議是天上掉下來的談判好機會,千萬不要錯過了。

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